همبستگی برای کاهش فشار بر سیستم درمانی

در هفته گذشته، تماس پزشکانی که برای دریافت اطلاعات و فعال‌سازی خدمات مشاوره الکترونیکی (e‑Consultation) ما جهت استفاده برای بیماران خصوصی خود اقدام کرده‌اند، ۳۰ برابر شده است.

به‌منظور اطمینان از اینکه بیماران تا حد امکان تحت‌تأثیر پیامدهای کووید‑۱۹ بر دسترسی به خدمات درمانی قرار نگیرند، Top Doctors تصمیم گرفته است خدمات مشاوره الکترونیکی خود را به‌صورت رایگان در اختیار پزشکان قرار دهد؛ حتی اگر پیش‌تر عضو این پلتفرم نبوده باشند.

آلبرتو پورچیانی می‌گوید:

«در چنین شرایطی که جرایم سایبری می‌توانند یک ریسک جدی باشند، بسیار مهم است که ابزارهای ارتباط فوری با بیماران با مقررات ملی و بین‌المللی مربوط به رمزنگاری و نگهداری داده‌های پزشکی کاملاً مطابقت داشته باشند.»

اعلام رسمی – لندن، بریتانیا | ۱۹ مارس ۲۰۲۰

Top Doctors، به‌عنوان یکی از شرکت‌های پیشرو در ارائه خدمات فناورانه به بخش درمان خصوصی (از جمله مشاوره الکترونیکی)، امروز اعلام کرد که در راستای کمک به سیستم سلامت، خدمات e‑Consultation خود را بدون دریافت هزینه در اختیار تمام پزشکان سراسر بریتانیا قرار می‌دهد؛ چه اعضای فعلی شبکه Top Doctors باشند و چه نباشند. هزینه این خدمات به‌طور کامل توسط شرکت تقبل خواهد شد.

این تصمیم در پاسخ به شرایط دشواری اتخاذ شده است که هم سیستم سلامت و هم بیماران با آن روبه‌رو هستند؛ بیمارانی که برای کاهش ازدحام بیمارستان‌ها و مراکز درمانی، ویزیت‌ها و چکاپ‌های خود را به تعویق می‌اندازند.

افزایش چشمگیر تقاضا برای مشاوره آنلاین

پس از اعلام این اقدام به اعضای فعلی پلتفرم، تعداد درخواست‌های پزشکان برای دریافت اطلاعات و فعال‌سازی ابزار مشاوره الکترونیکی به‌شدت افزایش یافته است.

به گفته آلبرتو پورچیانی:

«تنها در سه روز گذشته، به‌اندازه یک ماه کامل درخواست دریافت کرده‌ایم.»

او افزود:

«بخش درمان خصوصی خود را با نیازهای فعلی سیستم سلامت در دوران همه‌گیری کرونا هماهنگ کرده است. با وجود پاندمی، پزشکان همچنان باید به بیماران دائمی خود خدمات ارائه دهند. بسیاری از ویزیت‌های غیرضروری لغو می‌شوند، اما برخی موارد برای تشخیص، پیگیری یا درمان قابل تعویق نیستند.»

۳۰ برابر شدن استفاده از خدمات e‑Consultation

به همین دلیل، تقاضا برای خدمات مشاوره الکترونیکی Top Doctors در هفته‌های اخیر ۳۰ برابر شده است. بر اساس داده‌های موجود، وضعیت مشابهی در ایتالیا و اسپانیا نیز مشاهده می‌شود؛ دو کشوری که Top Doctors در کنار شش کشور دیگر در آن‌ها فعالیت دارد.

ارائه رایگان خدمات به مدت دو ماه

Top Doctors اعلام می‌کند که تمامی پزشکان فعال در بخش درمان خصوصی که به‌عنوان جایگزین ویزیت حضوری به خدمات مشاوره آنلاین نیاز دارند، می‌توانند به مدت دو ماه آینده بدون پرداخت هزینه از این خدمات استفاده کنند. این هزینه به‌طور کامل توسط شرکت پرداخت خواهد شد.

امکانات خدمات مشاوره الکترونیکی

این خدمات شامل موارد زیر است:

• سیستم چت آنلاین
• ویدئوکنفرانس
• سیستم نوبت‌دهی آنلاین

(در دسترس ۲۴ ساعته، ۷ روز هفته و ۳۶۵ روز سال)

پزشکان می‌توانند آزادانه قیمت ویزیت‌های آنلاین خود را برای بیماران تعیین کنند. همان‌طور که Top Doctors این خدمات را برای حمایت از جامعه پزشکی رایگان ارائه می‌دهد، پزشکان نیز می‌توانند خدمات خود را به‌صورت خیریه یا با هزینه کمتر در این دوره حساس ارائه دهند.